FAQ / Fragen und Antworten

Was kann ich tun, wenn ich den Benutzernamen und die E-Mail-Adresse meines Accounts vergessen habe?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an unseren Kundenservice und übermitteln Sie uns möglichst viele der nachfolgenden Informationen:

- Ihren Vor- und Nachnamen

- Ihre Bankverbindung (IBAN und BIC)

- ID's von getätigten Trades (ggf. zu finden auf Ihrem Bankauszug)

- Ihre Mobilfunknummer

- Ihre hinterlegte Anschrift

- Datum der Erstellung des Accounts

- Daten der letzten Zugriffe auf den Accounts

Je mehr Informationen Sie uns liefern können, desto wahrscheinlich ist es, dass wir Ihnen bei der Wiederherstellung des Zugriffs behilflich sein können.