FAQ / Fragen und Antworten

Wie kann ich meine aktuelle 2-Faktor-Authentifizierung (OTP-Verfahren, Passworttabelle) umstellen?

Wenn Sie Ihre 2-Faktor-Authentifizierung ändern möchten, z.B. ein Wechsel von der Passworttabelle auf den Google Authenticator über Ihr Smartphone, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Accounts vornehmen unter:

"mein Bitcoin.de -> Einstellungen -> 2-Faktor-Authentifizierung"

Hier müssten Sie zunächst Ihre aktive 2-Faktor-Authentifizierung durch Eingabe eines gültigen Einmalpassworts oder einer Kombination aus Ihrer Passworttabelle deaktivieren. Über denselben Menüpunkt können Sie anschließend eine andere 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren.

Sollten hierbei Probleme auftreten oder Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt über unser Kontaktformular.