FAQ / Fragen und Antworten

Warum wird mein Passwort bei der Registrierung nicht akzeptiert?

Bitte prüfen Sie hier zunächst, ob Ihr gewähltes Passwort den vorausgesetzten Anforderungen genügt. Aus Sicherheitsgründen muss Ihr Passwort:

 - mindestens 8 Zeichen lang sein
 - aus Zahlen und Buchstaben bestehen
 - mindestens ein Sonderzeichen, wie z.B. “!” oder “?” beinhalten

Zudem darf Ihr Passwort NICHT identisch mit Ihrem Benutzernamen oder Ihrer E-Mail-Adresse sein.  

Wenn Sie die o.g. Punkte eingehalten haben, Ihr Passwort allerdings dennoch nicht angenommen wird, so achten Sie bitte auch auf den farbigen Balken zur Anzeige der Passwort-Sicherheit, welcher direkt neben dem Feld “Passwort*” angezeigt wird. Sollte dieser nicht angezeigt werden, besteht womöglich eine Inkompatibilität mit Ihrem Browser.

Sollte dieser Hinweis keine Abhilfe schaffen, setzen Sie sich bitte über unser Kontaktformular mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.