FAQ / Fragen und Antworten

Wieso erhalte ich bei Aufruf des Bestätigungslinks eine Fehlermeldung?

In seltenen Fällen kann es passieren, dass der von bitcoin.de unmittelbar nach der Registrierung per E-Mail versandte Bestätigungslink sich nicht aufrufen lässt bzw. zu einer Fehlermeldung (sog. 404 Fehler) führt.

Dies ist zumeist jedoch kein Problem mit unserem E-Mail-Versand bzw. dem übermittelten Link an sich, sondern ein bekanntes Problem, das insbesondere bei einigen Freemail-Anbietern und Software-Produkten der Firma Apple auftreten kann.

Der in der E-Mail enthaltene Link wird dabei in der Regel verfälscht. Um dennoch eine Bestätigung Ihrer Registrierung vorzunehmen, können Sie einmal versuchen, den Link manuell mit dem Cursor zu markieren und anschließend (Rechtsklick + "Kopieren") zu kopieren, um diesen in der Adresszeile Ihres Browsers manuell (Rechtsklick + "Einfügen") einzufügen.

Gerne können Sie uns auch einmal den empfangenen Link an support@bitcoin.de weiterleiten oder über unser Kontaktformular. Daraufhin können wir den Link ggf. korrigieren sowie die Bestätigung Ihrer Registrierung für Sie vornehmen.

Hinweis gem. § 2 Abs. 10 des Kreditwesengesetzes:

Die Bitcoin Deutschland AG ist als „vertraglich gebundener Vermittler“ der FIDOR Bank AG im Sinne des § 2 Abs. 10 des Kreditwesengesetzes (KWG) tätig und vermittelt die Anlage von Finanzinstrumenten gem. §1 Abs. 1a Satz 2 Nr. 1 KWG ausschließlich in Namen und für Rechnung der FIDOR BANK AG.

Warnung vor Risiken:

Der Handel mit Kryptowährungen (wie beispielsweise Bitcoin) birgt ein hohes Verlustrisiko für Ihr eingesetztes Kapital bis zum Totalverlust. Setzen Sie daher nur solche finanzielle Mittel ein, deren teilweisen oder vollständigen Verlust Sie sich leisten können. Die auf bitcoin.de zum Handel angebotenen Kryptowährungen sind nicht für alle Investoren geeignet. Stellen Sie daher unbedingt sicher, dass Sie die mit dem Handel von Kryptowährungen verbundenen Risiken vollständig verstanden haben und lassen Sie sich gegebenenfalls von einer unabhängigen und sachkundigen Person oder Institution beraten, bevor Sie den Handel aufnehmen. Ihre etwaigen persönlichen Anlageerfolge beim Handel mit Kryptowährungen in der Vergangenheit indizieren in keinem Fall Ihren Erfolg in der Zukunft. Weitere Infos zu Bitcoins finden Sie in unserer Produktinformation.

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