FAQ / Fragen und Antworten

Wieso erhalte ich bei Eintragung von IBAN und BIC eine Fehlermeldung?

Der Grund für eine Ablehnung der Bankverbindung ergibt sich in der Regel aus der Wortwahl der Fehlermeldung, die wie folgt lauten können:



“Diese IBAN kann nicht verwendet werden”

Diese Fehlermeldung kann erscheinen, wenn Ihre Bankverbindung bereits in einem anderen Account hinterlegt wurde. Haben Sie sich womöglich in der Vergangenheit schon einmal auf bitcoin.de registriert?

Bitte beachten Sie in dem Zusammenhang auch die folgende Hilfestellung:
Was kann ich tun, wenn ich den Benutzernamen und die E-Mail-Adresse meines Accounts vergessen habe?
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Falls diese Informationen Ihnen nicht weiterhelfen sollten, kontaktieren Sie uns bitte direkt über unser Kontaktformular.



“Bitte geben Sie einen gültigen BIC ein”

Diese Fehlermeldung erscheint u.a. dann, wenn der von Ihnen eingegebene BIC zu kurz ist. Bitte beachten Sie daher bei der Eingabe, dass ein gültiger BIC aus mindestens 8 Zeichen besteht.  

Auch kann es zu dieser Fehlermeldung kommen, wenn Ihre Bank mit einer anderen Bank fusioniert ist. Infolgedessen ändert sich dann auch oftmals die IBAN als auch der BIC.

Gegebenenfalls können Sie über die nachfolgend genannte Seite der Bundesbank Ihren korrekten BIC ermitteln:
https://www.bundesbank.de/action/de/747634/bbkpspsearch?type=advanced

Sollte sich das Problem trotz dieser Hinweise nicht lösen lassen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.



“IBAN und BIC passen nicht zueinander”

Leider halten sich nicht alle Banken an die Norm zur Angabe ihres BIC. Besonders bei Kunden der Commerzbank kommt es oft zu dieser Fehlermeldung.

Sollten Sie ein Commerzbank Konto besitzen so bitten wir Sie, vorab auf der nachfolgenden Seite die Korrektheit Ihres BIC zu überprüfen:
https://www.bundesbank.de/action/de/747634/bbkpspsearch?type=advanced


Auch kann es zu dieser Fehlermeldung kommen, wenn Ihre Bank mit einer anderen Bank fusioniert ist und sich infolgedessen Ihre IBAN und BIC geändert hat. Bitte erfragen Sie im Zweifelsfall Ihre korrekte BIC direkt bei Ihrer Bank.

Falls diese Informationen Ihnen nicht weiterhelfen sollten, kontaktieren Sie uns bitte direkt über unser Kontaktformular.

Hinweis gem. § 2 Abs. 10 des Kreditwesengesetzes:

Die Bitcoin Deutschland AG ist als „vertraglich gebundener Vermittler“ der FIDOR Bank AG im Sinne des § 2 Abs. 10 des Kreditwesengesetzes (KWG) tätig und vermittelt die Anlage von Finanzinstrumenten gem. §1 Abs. 1a Satz 2 Nr. 1 KWG ausschließlich in Namen und für Rechnung der FIDOR BANK AG.

Warnung vor Risiken:

Der Handel mit Kryptowährungen (wie beispielsweise Bitcoin) birgt ein hohes Verlustrisiko für Ihr eingesetztes Kapital bis zum Totalverlust. Setzen Sie daher nur solche finanzielle Mittel ein, deren teilweisen oder vollständigen Verlust Sie sich leisten können. Die auf bitcoin.de zum Handel angebotenen Kryptowährungen sind nicht für alle Investoren geeignet. Stellen Sie daher unbedingt sicher, dass Sie die mit dem Handel von Kryptowährungen verbundenen Risiken vollständig verstanden haben und lassen Sie sich gegebenenfalls von einer unabhängigen und sachkundigen Person oder Institution beraten, bevor Sie den Handel aufnehmen. Ihre etwaigen persönlichen Anlageerfolge beim Handel mit Kryptowährungen in der Vergangenheit indizieren in keinem Fall Ihren Erfolg in der Zukunft. Weitere Infos zu Bitcoins finden Sie in unserer Produktinformation.

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