FAQ / Fragen und Antworten
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie Ihr Passwort korrekt eingegeben haben. Vielleicht handelt es sich auch um einen Tippfehler, z.B. bei Groß- und Kleinschreibung, oder Sie haben Ihr Passwort vor Kurzem geändert und geben nun aus Gewohnheit noch das alte Passwort ein.
Sofern Ihnen Ihr Passwort entfallen ist, können Sie auf der nachfolgenden Seite ein neues Passwort für Ihren Account anfordern:
https://www.bitcoin.de/de/password
Sie sollten daraufhin innerhalb weniger Augenblicke eine E-Mail erhalten, die weitere Instruktionen zum Zurücksetzen Ihres Passworts beinhaltet.
Weiterführende Hilfe:
Wieso erhalte ich die E-Mail zum Zurücksetzen meines Passworts nicht?