FAQ / Fragen und Antworten

Was kann ich tun, wenn ich meinen Yubikey verloren habe?

Sollten Sie Ihren Yubikey verloren haben, versuchen Sie bitte einmal, sich mit Ihrem Nutzernamen und Kennwort auf Bitcoin.de anzumelden. Auf der nachfolgenden Seite sollte Ihnen eine Option zur Deaktivierung der 2-Faktor-Authentifizierung (Yubikey) angeboten werden.

Bitte beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen bei der Anfrage zur Deaktivierung Ihrer 2FA zunächst die Legitimation Ihrer Anfrage durch eine Testüberweisung von Ihrem verifizierten Bankkonto überprüft werden muss.