FAQ / Fragen und Antworten

Wieso wird der von meinem Yubikey generierte Token beim Login nicht akzeptiert?

Ein Grund, weshalb der von Ihrem Yubikey generierte Token beim Login auf bitcoin.de nicht angenommen wird, kann eine Änderung innerhalb der Konfiguration Ihres Yubikey sein. Um Ihren Yubikey auch für andere Seiten zu verwenden, ist ggf. eine Konfiguration mit dem YubiKey Personalization Tool erforderlich. Wenn es hierbei zu einer fehlerhaften Konfiguration kommt, kann es sein, dass die von Ihrem Yubikey generierten Token auf bitcoin.de nicht mehr akzeptiert werden.

Obwohl der Yubikey sehr zuverlässig funktioniert kann es dennoch vorkommen, dass Ihr Yubikey einen Defekt aufweist und daher falsche Tokens generiert werden.

Sollten Ihnen die o.g Hinweise nicht weiterhelfen, so kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular.